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第542回外壁塗装講座
トラブルが発生してしまった場合の賢い対処法
見積書や契約書などの書類が解決の手がかりに
トラブルが発生した際、業者に連絡を入れる前に、絶対に確認しておきたいのが見積書や契約書、契約約款、工事工程表、打ち合わせ記録などの、業者と交わした書類の類。これから業者に伝えようと思っている内容が、それらの書類に記載されていることであれば、連絡を入れる際に「書類に記載されている」ということも併せて伝えることで、スムーズに解決が期待できます。まさに、論より証拠というわけです。
花野井
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